Усиливать преимущества

Чтобы быть эффективным, нужно развивать свои сильные стороны, считают эксперты автоматизированной британской «системы Томаса»

Усиливать преимущества

Все мечтают добиться успеха, подняться высоко по карьерной лестнице, однако не у всех это получается. Понять, почему так происходит и как это исправить, позволяет в частности довольно хорошо известная в мире «система Томаса». Работодателям она помогает набирать нужных людей, создавать идеальные команды и, самое главное, подобно дирижеру, управлять персоналом. Чтобы удержать лучших специалистов, сделать их лояльными к компании, совсем не обязательно бесконечно им повышать зарплату или выдавать премии. Понимая их потребности и создавая им комфортные условия, руководитель может добиться большего, чем имеет. Об этом и многом другом «МР» рассказала главный консультант Key Partners Consulting Мадина Истелюева.

— Расскажите, пожалуйста, о системе Томаса.

— Система Томаса — технология, которая на мировом рынке существует более 30 лет и основана на теории DISC. Это четырехсекторная поведенческая модель для исследования поведения людей в окружающей их среде или в определённой ситуации. DISC нацелен на оценку поведенческого профиля человека. Создатель этой теории Вильям Моултон Марстон выделил четыре психотипа людей. Фактор D — доминирование, I — влияние, S — стабильность и C — активность (см. таблицу).

По сути, все четыре фактора есть в каждом человеке, но степень их выраженности у всех индивидуальная.

Информация правит миром

— Как проходит тестирование?

— Человеку предлагается отметить наиболее и наименее подходящие для него утверждения (24 строки), используя только прилагательные. Далее система обрабатывает данные и выводит результат. Обратную связь мы всегда начинаем давать с автопортрета. Он показывает ту поведенческую модель, которая нам наиболее комфортна в рабочей среде.

Затем мы смотрим на поведение под давлением, как человек ведет себя под стрессом, в форс-мажорных или совершенно новых для него условиях. Следующий график показывает поведение на работе, то есть как человек себя проявляет здесь и сейчас в рабочей среде.

— И что это дает руководителю?

— Они могут увидеть, есть ли у персонала неудовлетворенность, стресс, с чем это связано — с личными вопросами эмоционального характера или это профессиональные аспекты. Когда идет разница в графиках, можно определить, насколько комфортно сейчас человеку.

Система Томаса очень позитивная, она не говорит, что у человека есть плохие черты, а называет это зонами развития. Она говорит, что нужно усиливать свои сильные факторы, то есть те, которые выше среднего показателя. От этого будет больше толку, чем пытаться подтянуть все. Если у человека есть сильные стороны, например, вы сильны в коммуникациях, то и направляйте свою деятельность в эту сферу.

Система показывает руководителю, что у него есть подчиненный — сильный коммуникатор. Так поставьте его на блок, где нужно делать презентации, общаться, заводить клиентов, вместо того чтобы заставлять его делать отчеты. Или, наоборот, если у человека высокий фактор C, то пусть он выполняет какую-то специфическую профессиональную работу, где нужно больше просчитывать, анализировать, нежели заставлять его коммуницировать с другими. Это будет продуктивнее для компании и легче для сотрудника. Не зря же Конфуций говорил: «Найди себе работу по душе, и ты ни одного дня не будешь работать». То есть это и так работнику нравится, это у него хорошо развито, ему осталось профессионально подтянуться — и придут отличные результаты. Это эффективнее, чем тратить много сил и времени на то, чтобы развить не присущие ему качества.

Семь бед — один ответ

— В скольких странах пользуются системой Томаса?

— Более чем в 60 странах мира, большей частью европейские государства, в том числе Казахстан, Россия, Азербайджан, Украина. Также ею пользуются в США, Индии, Малайзии и т.д. Система переведена и адаптирована на 56 языков.

— В Казахстане система официально представлена?

— Да, официальным представителем системы Томаса является Key Partners Consulting. В Казахстане она пока предлагается на русском языке, сейчас идет активная работа по адаптации системы на казахский язык.

— Для решения каких прикладных задач ее можно использовать?

— Система применяется при подборе, управлении, мотивации персонала. Сейчас, в век информации, когда есть миллион тренингов «Как пройти успешно собеседование» и других аналогичных мастер-классов, бесплатных статей и видеоуроков, распознать суть человека с ходу трудно. Система Томаса помогает диагностировать на входе, причем ее невозможно обмануть или подстроиться под нее. В системе Томаса есть несколько инструментов — профильный анализ личности, лидерские навыки, профильный анализ должности и многие другие.

— Можно об этом подробнее…

— Для конкретной позиции создается идеальный профиль должности. Данный профиль дает работодателю понимание, какого сотрудника ему необходимо подобрать. После прохождения оценки по системе Томаса кандидатом сравнивается его профиль и идеальный профиль должности. Бывают случаи, когда кандидат не идеально подходит, но если немного развить у него какой-то навык, все будет в порядке. Это позволяет подбирать и улучшать качество подбора персонала. Благодаря системе Томаса к новому сотруднику не надо притираться три месяца, буквально за 8–10 минут можно выявить его сильные и слабые стороны, какие у него факторы внутренней мотивации.

Система дает хорошие результаты для нематериальной мотивации персонала. Внешнего стимулирования, когда просто даешь бонусы, премии, хватает на короткий срок. Аппетит приходит во время еды. Здесь же система показывает внутреннюю мотивацию. Например, для человека с высоким фактором мотивацией является публичное признание. Иногда таких людей руководителю достаточно похвалить на общем собрании. И все, потом он работает с удовольствием и много. Людям с высоким фактором S важна стабильность и искренняя забота. Когда руководитель проявляет такие качества, тот в ответ становится лояльным к нему и компании.

В плане управления также можно добиться высоких результатов, если знать особенности специалиста. Например, человеку с высоким фактором D достаточно отдать проект под полную его ответственность.

На любой выбор

— С какими компаниями вы работаете в Казахстане?

— С разными. Есть крупные международные — METRO Cash&Carry, есть казахстанские — ФРП «Даму». Небольшими консалтинговыми проектами также пользуется казахстанский МСБ. К нам обращаются и физические лица. Система хорошо адаптирована под нашу среду и может закрывать многие потребности в целом и по отдельности. Можно купить эту систему и пользоваться ею самостоятельно. Либо можно обратиться к нам, чтобы точечно оценить какой-то отдел или людей. В этом случае мы заходим к ним с консалтинговым проектом.

— Насколько доступны ваши продукты?

— У нас демократичные цены, все зависит от опций. Есть базовый отчет — профильный анализ личности, есть лидерские навыки. Он позволяет оценивать, какой у человека индивидуальный лидерский стиль, какие у него сильные стороны как у лидера, какие могут быть ограничения, как лидера. И идет анализ по основным девяти управленческим компетенциям, то есть как он ими владеет. Также человеку рассказывается, какое обучение ему необходимо, чтобы усилить и улучшить свой лидерский потенциал.

Система Томаса очень позитивная, она не говорит, что у человека есть плохие черты, а называет это зонами развития

Существует также такой инструмент, как командный аудит. Он позволяет оценить работу всей команды и выявить причины, по которым команда не всегда успешно достигает поставленных задач. Для начала создается идеальный профиль команды исходя из цели компании. Затем проводится оценка каждого сотрудника, на основании которой строится реальный профиль. После сравниваем идеальный и реальный профили команды и выявляем причины, по которым команда не достигает определенных результатов.

— Сколько стоит базовый отчет с профильным анализом личности?

— Профильный анализ личности стоит 15 тысяч тенге и включает в себя сам отчет и обратную связь сертифицированного консультанта. Мы работаем не только с юридическими лицами, но и с физическими. К нам приходят люди, которые хотят разобраться в себе и понять, куда дальше развиваться. Например, у нас есть отчет карьерный гид, который пользуется популярностью у студентов и школьников. Данный тест дает конкретный перечень специальностей, в которых человек может успешнее всего себя реализовать. Также хотелось бы отметить, что обратная связь включает в себя элементы коучинга и дает толчок к личностному росту.

— Как воспринимают систему казахстанские компании?

— Руководители компаний стали понимать, что казахстанский рынок труда небольшой, есть реальный дефицит квалифицированных кадров, поэтому нужно работать с теми сотрудниками, которые у них уже есть, ценить тех, кто лоялен к компании. Руководителю нужно лишь помочь им, создав благоприятные условия.

Вообще, как я уже говорила, система Томаса очень позитивная и в большей степени направлена на развитие персонала, понимание сильных сторон сотрудников и повышение их эффективности.

С помощью системы Томаса вы сможете решить такие задачи, как ротация персонала, формирование кадрового резерва, обучение и развитие персонала.

Статьи по теме:
Спецвыпуск

Бремя управлять деньгами

Замедление экономики разводит все дальше банки и реальный сектор

Бизнес и финансы

Номер с дворецким

Карта столичных гостиниц пополнилась новым объектом

Тема недели

От чуда на Хангане — к чуду на Ишиме

Как корейский опыт повышения производительности может пригодиться Казахстану?

Тема недели

Доктор Производительность

Рост производительности труда — главная цель, вокруг которой можно было бы построить программу роста национальной экономики