Приготовить лидера в собственном соку

Растущая конкуренция и макроэкономическая ситуация в экономике рождает спрос на эффективных лидеров. Именно они могут повести команду за собой и «совершить подвиг»

Приготовить лидера в собственном соку

Президенту консалтинговой компании ICC Russia Андрею Веберу тема лидерства очень близка, потому что он видит здесь огромный потенциал. По его признанию, он искренне радуется, когда убеждается, что многие руководители задумываются над тем, как приобрести или развить лидерские качества. Тема развития лидерства сейчас часто встречается в запросах на коучинг первых лиц и команд. Это показал и организованный в Москве Ассоциацией ICC Russia VII Международный коучинг-конгресс ICC «Inspire yourself, inspire your business», где теме лидерства были посвящены самые вдохновляющие выступления.

Кто такой лидер, как стать настоящим и выдающимся лидером, как лидерство помогает достигать вдохновляющих результатов, как лидерство помогает преодолевать любые кризисы и сложности, как связаны лидерство и управление талантами — это лишь небольшой список вопросов, которые обсуждали спикеры и делегаты в течение двух дней.

Андрей Вебер указывает на книгу, которая в свое время была для него как управленца настоящим подарком — бестселлер Стивена Кови «7 навыков высокоэффективных людей». Кови показал, как развитие качеств эффективного человека формирует лидерскую позицию. Многие стратегии, как уверен Александр Вебер, применяемые им ранее, благодаря этому приобрели большую осознанность и структуру. И для него стало понятно, что путь к лидерству — это естественное развитие эффективной личности. Об этом и многом другом он рассказал в интервью «МР».

— Как разобраться с пониманием сути таких ролей в бизнесе, как стратег, эффективный менеджер и лидер?

— На мой взгляд, это разные грани личности, они присущи каждому человеку в разных пропорциях. И руководитель в зависимости от ситуации может осознанно или не осознавая этого «включать» в себе стратега, эффективного менеджера, эксперта или выбирать другую наиболее подходящую ситуации роль.

Когда мы сотрудничаем с руководителем, осознающим, что ему что-то мешает или не удается, то работаем с его лидерским потенциалом, потому что именно в лидерстве содержатся ответы на сложные вопросы и ресурсы для преодоления возникающих трудностей.

У меня есть такое определение «внутреннего лидерства» — это когда человек умеет держать слово перед самим собой, брать ответственность, в сложных ситуациях быть приверженным своему видению, вести команду к общей цели. У лидеров всегда и видение, и цели — амбициозные, непростые, а приверженность этому внутренне осознаваемому видению и есть настоящее лидерство.

Есть еще одно качество лидера, которое будет отличать его от стратега или менеджера — это человеколюбие, умение открыто смотреть на мир с доверием и принятием. Это вера в то, что люди и твоя команда — это самый ценный ресурс и источник достижения любой цели. Это умение вдохновить и вовлечь в свое видение таким образом, чтобы каждый член команды мог интегрировать свои и корпоративные цели в одно целое, а затем экологично для себя их достигать. Это умение увидеть в каждом сотруднике большой потенциал и дать этому потенциалу развиваться, поддерживая в пути к цели.

Есть еще одно качество лидера, которое будет отличать его от стратега или менеджера - это человеколюбие, умение открыто смотреть на мир с доверием и приятием. Это вера в то, что люди и твоя команда - это самый ценный ресурс и источник достижения любой цели

Лидер — скорее в том, чтобы «не тащить» за собой, а создавать общую энергию движения. И здесь принципиальная разница! Стратег создает пути движения к цели, менеджер создает организованное движение к цели, а лидер — служит идее и цели, служит тем людям, которые достигают этой цели.

В моей коучинговой практике был такой запрос: очень крупный бизнесмен оказался в ситуации усталости и даже раздражения, связанного с ошибочными действиями сотрудников. Эта излишне эмоциональная и часто реактивная позиция стала катализатором профессионального выгорания. Мы начали работать с этой проблемой, и поворотной точкой стало принятое бизнесменом решение стать для своих сотрудников тем человеком, который служит им своими знаниями, опытом и жизненной мудростью. Это осознание резко изменило его мир, у него загорелись глаза, появилась та самая энергия, которая сворачивает горы! Он стал проявлять искренний интерес к тому, чтобы у его сотрудников все получалось! В этом процессе ушли отрицательные эмоции, а на смену пришла энергия, мобилизующая всю команду! Он стал источником побед и развития своих сотрудников — настоящим лидером, по его собственному признанию.

— Как рождается запрос на развитие лидерства?

— Запрос от бизнеса на коучинговую поддержку за последние годы имеет интересную динамику: снижается запрос на решение конкретных проблем (продаж, процессов, управленческих конфликтов и т.д.) и повышается запрос на развитие лидерского потенциала. Полагаю, что это связано с усилением конкуренции и с тем, что мудрые руководители понимают — важно работать не в постоянном режиме тушения пожара, а создавать системы и команды, которые, используя все возможные и доступные ресурсы, решают самые сложные задачи в нормальном рабочем ритме. Они осознают, что самые тяжелые макроэкономические изменения только укрепляют команду и открывают новые возможности по сравнению с конкурентами.

В секторе малого и среднего бизнеса есть серьезная задача предложить прорывные продукты и услуги. Прорывные во всех смыслах, от клиентских сервисов до нестандартных технологий для массового клиента. Здесь выигрывает смесь технологичности и лидерства. Вот, например, в Казахстане есть номинация «Лидер национальной экономики». Думаю, критерии отбора позволяют выделить из претендентов именно тех, для кого на первом месте стоит лидерская позиция руководителей, сильная команда и опыт создания новых продуктов и услуг. И это общий тренд в развитии бизнеса — проактивная позиция. А для нее важен и серьезный лидерский потенциал руководства, и сознательная ответственность сотрудников. Истории лидеров этих компаний — отличные примеры для других, чтобы поучиться их опыту.

— Можно ли научиться лидерству? Не миф ли это?

— Обучение лидерству отнюдь не из области мифа и фантастики. Я на своем профессиональном опыте знаю, как это работает. В каждом из нас живет маленький лидер, и если человек принимает в какой-то момент решение реализовать свой лидерский потенциал, то работа с коучем — один из наиболее мощных на сегодняшний день инструментов, который позволяет это сделать.

Во-первых, коучинг как метод работы с клиентом изначально основан на том, что все ресурсы у человека есть. В такой партнерской модели «руководитель — коуч» скрыт большой потенциал для развития всей компании, проведения изменений и достижения целей.

Во-вторых, коучинг в работе с командами активизирует лучшие качества команды и каждого ее члена. Делает возможным согласованный, творческий и эффективный способ достичь результата. Это становится возможным благодаря тому, что профессиональный коуч, работая с командой, обязательно касается глубинных ценностей. Это позволяет создавать команды по-настоящему высоких достижений, где даже конфликты — это огромный ресурс и возможность для каждого члена команды выложиться на все 100%, при этом сумма всех вкладов намного превосходит арифметическую сумму за счет синергии.

Есть еще способы — самообразование на примерах известных лидеров, наставничество, прохождение тренингов, например, по развитию лидерского потенциала. Однако коучинговое сопровождение — самый эффективный, так как раскрывает потенциал и учит учиться на своем опыте и у окружающих.

Кстати, сейчас существует целое направление менеджмента — коучинговый стиль управления. Это управление потенциалом сотрудников, обращение к ресурсам и мотивации, вера в сотрудников и создание доверительного пространства между руководителем и подчиненным. Это востребовано. Хотя не исключает тех стилей управления, когда требуется директивность или инструктивность.

Путь к лидерству начинается с себя. Когда приходишь в компанию и руководитель говорит «Сделайте что-то с сотрудниками» - это, скорее, не лидерский подход

Путь к лидерству начинается с себя. Когда приходишь в компанию и руководитель говорит: «Сделайте что-то с сотрудниками» — это, скорее, не лидерский подход. А вот когда руководитель хочет изменить себя — вот это рождение лидера, это та точка, с которой начинается большая трансформация.

Вообще главное в лидере — это уметь учиться. Всякий опыт принимать с благодарностью и как большую ценность. Многие часто фокусируются на ошибках, а лидер фокусируется на уроках, извлеченных из опыта. Для него всё вокруг — возможности. Это очень сложно иногда понять и интегрировать в свою личную стратегию, поскольку в привычном процессе обучения, начиная со школы и заканчивая университетом, нас учат оценивать и искать ошибки. Но это всегда источник силы. И я еще раз сделаю акцент на коучинге, так как в его основе и этике лежит поиск силы человека и использование любого опыта как ценности для решения текущих задач.

Важно, что профессиональный коуч, работая с клиентами, не дает им оценок, ни плохих, ни хороших, а служит лишь «зеркалом» для руководителя. Зеркалом, в котором руководитель сам может увидеть «слепые зоны», о которых ранее не догадывался. И это огромный ресурс для любого руководителя, связанный с возможностью использовать скрытые ранее ресурсы. Коуч своими вопросами помогает клиенту научиться быть в большей осознанности и проактивно принимать решения, управлять, планировать и реагировать на новые вызовы и проблемы. Коуч в этой работе становится своего рода примером для подражания, обучая своего клиента одной из самых важных лидерских компетенций — осознавать окружающее и уметь учиться.

— Всем нужны лидеры. Как же их отобрать еще на этапе приема на работу?

— Я долгое время работал в управлении продажами и набирал персонал. Мой опыт работы подарил мне наблюдение — спрашивайте людей про их ценности. Про отношение к жизни, цели, про случаи решения трудных ситуаций и личные выводы из них, про истории о том, когда можно сказать: «Я сделал, я решил, я создал…», и еще про то, чему человек учится — пусть даже самым незначительным навыкам, но учится.

Для своей команды важно подбирать тех, с кем вы, скажем так, резонируете. Всегда важно сначала вместе ответить на вопрос «зачем?», тогда и ответ на вопрос «как?» не будет трудным.

— Существует ли разница в отношении к лидерству у разных поколений? Что важно знать про новое поколение, которое приходит на смену?

— Лидерство и работа со своим внутренним лидером актуальны для всех. На текущий момент важно понимать, что мы все связаны единым рынком, сильной конкуренцией за таланты и повышением ценности сотрудника. Происходит важная трансформация — люди осознали ценность свободы. Конкуренция перешла на уровень конкуренции за умы и сердца людей. В этом смысле современный эффективный руководитель будет вынужден делать акцент на лидерстве или просто не выживет. Неважно, сколько ему лет, важно быстрее осознать, что лидерство — это инструмент управления будущим.

Статьи по теме:
Казахстан

От практики к теории

Состоялась презентация книги «Общая теория управления», первого отечественного опыта построения теории менеджмента

Тема недели

Из огня да в колею

Итоги и ключевые тренды 1991–2016‑го, которые будут влиять на Казахстан в 2017–2041‑м

Казахстан

Не победить, а минимизировать

В Казахстане бизнес-сообщество призывают активнее включиться в борьбу с коррупцией, но начать эту борьбу предлагают с самих себя

Международный бизнес

Интернет больших вещей

Освоение IoT в промышленности позволит компаниям совершить рывок в производительности