Стакан должен быть наполовину полон

Пессимисты в коллективе могут разрушить его изнутри, снижают эффективность команды и тормозят развитие компании

Стакан должен быть наполовину полон

Результаты любой компании во многом зависят от кадров. Не зря же было сказано: «Кадры решают все». Практика показывает, мало просто нанять компетентных и профессиональных сотрудников, на конечный результат, как это ни странно, влияет также эмоциональное состояние работников. То есть кто они по сути: оптимисты или пессимисты. По этому поводу самый богатый человек в мире с 2010 по 2013-й года по Forbes мексиканец Карлос Слим сказал следующее: «Вы не должны иметь в команде пессимистов. Они приведут вас к посредственности». 

Заразительный негатив

По мнению председателя комитета по членству Казахстанской палаты консультантов по менеджменту Валентины Григорьевой, пессимизм — это приобретенная черта. «Не представляю себе человека, рожденного пессимистом. Пессимизм — это грустная реакция на окружающую действительность. Видимо, люди постепенно делают себя пессимистами, не справляясь с чередой определенных жизненных ситуаций, обстоятельств или отношений. А значит, пессимизм — это привычка не справляться с жизненными вызовами»,— говорит она «МР».

Пессимизм, продолжает г-жа Григорьева, как вирус, может передаваться воздушно-капельным путем, обретая очертания страха, жалости к себе, безысходности и бессмысленности всяческой деятельности. В особенности в отношении всего нового, а значит, опасного. «Это я уже называю энергосбережением — инстинкт самосохранения заставляет нас лениться,— поясняет она. — В итоге рождается эта вяжущая атмосфера полудремы в коллективе. Внешне картинка сохраняется неизменной — коллектив по инерции или просто от скуки продолжает выполнять какие-то функции, но ввиду “снижения уровня сахара в крови” средняя эффективность падает и зависает на значении посредственности».

В такие опасные моменты, предупреждает Валентина Григорьева, коллектив могут покинуть лучшие люди, которым ничегонеделание доставляет дискомфорт: душевный, интеллектуальный и даже физический. «А восполнить коллектив новыми активными, энергичными людьми еще сложнее, чем удержать существующих. И так по цепочке ряд негативных событий может продолжиться. Наверное, именно поэтому лучше не держать пессимистов в команде»,— считает г-жа Григорьева.

Директор по персоналу ТОО СП «Русбурмаш-Казахстан» Гульнар Искалиева отчасти согласна с высказыванием Карлоса Слима, так как именно благодаря работе оптимистов компания движется вперед. «Они могут совершать ошибки, испытывать разочарования, когда их идеи проваливаются, но они идут вперед с искренней верой и оптимизмом, заряжая своей верой и энергией весь коллектив и побуждая его к активным действиям»,— говорит она «МР». С другой стороны, оговаривается она, пессимисты тоже нужны, потому что они помогают поддерживать реализм, в котором мы очень нуждаемся. «Во многих исследованиях было установлено, что люди с пессимистичным стилем мышления в среднем обладают несколько более высоким интеллектом. Они гораздо точнее, чем оптимисты, способны оценить возможности своего контроля над ситуацией»,— отмечает г-жа Искалиева.

Болезненная унылость

Чем опасны пессимисты? По словам Гульнар Искалиевой, психологи утверждают, что ожидание неприятностей, свойственное пессимистам, является само по себе мощным стрессогенным фактором, особенно в условиях напряженного рабочего ритма. «Пессимисты не борцы от природы, они опускают руки при любых трудностях, и эта беспомощность ведет к полномасштабной депрессии. Большинство медиков склоняются к точке зрения, что пессимизм плохо отражается на здоровье самих пессимистов. Хронический пессимизм усиливает стресс, что приводит к повышенной выработке определенных гормонов: адреналина и кортизола. Адреналин повышает артериальное давление, увеличивает вязкость крови — все это создает условия для развития инфаркта миокарда. А кортизол способствует образованию жировых отложений, особенно в области живота, что также увеличивает риск развития болезней сердца»,— рассказывает она.

Интересен, продолжает собеседник, также эксперимент медиков с участием 1250 людей, которые остались в живых после перенесенного инфаркта миокарда. Ученые разделили испытуемых на три группы: «очень унылые», «умеренно унылые» и «неунывающие». Спустя десять лет они обнаружили следующие показатели смертности в этих группах:

50% — очень унылые, 42% — умеренно унылые, 35% — неунывающие.

Кстати, следует отличать пессимиста от «нытика». Если у первого мрачный взгляд на жизнь, это напрямую отражается на его решениях и действиях, что в конечном счете влияет на результаты работы, но не факт, что он склонен навязывать свои взгляды другим. «Нытик» же жалуется при каждом удобном случае первому же прохожему, причем по нескольку раз. Он может иметь прекрасную работу, хорошо зарабатывать, но все равно будет ныть. Например, о том, как все плохо в мире, в стране или какие все сволочи, или как низка культура общества, или как ему не повезло с сослуживцами, какой ужасный у него начальник, какие глупости тот придумывает. По-другому «нытика» можно назвать энергетическим вампиром.

Пессимисты на все смотрят мрачно и формируют такую же картину мира у других, получая от этого, возможно, какое-то специфическое удовольствие, смакуя минусы, негатив и страхи. Не зря французский писатель, лауреат Нобелевской премии по литературе Ромен Роллан, автор повести про неунывающего балагура Кола Брюньона, говорил, что не бывает мрачных времен, бывают только мрачные люди.

Как же вычислить пессимиста? «Как правило, это человек, который во всем видит только отрицательное. Он не верит ни в собственные силы, ни в возможности компании, в которой он работает. Из-за этого неверия он тянет всю компанию назад либо топчется на месте, не решаясь на активные действия»,— говорит г-жа Искалиева.

Трезвый взгляд

Впрочем, по мнению известного психолога Мартина Селигмана, «компании необходимы свои пессимисты, люди, которые прекрасно осведомлены о подлинном положении вещей. Они обязаны сделать так, чтобы оптимисты не забывали о суровой реальности». «Юристы, финансовые директора, инженеры по технике безопасности — это “профессиональные пессимисты”. Их роль предупреждать,— говорит г-жа Искалиева. — В успешно функционирующей компании должны быть и оптимисты, и мечтатели, и пессимисты». Но во главе компании, подчеркивает директор по персоналу «Русбурмаш-Казахстан», в идеале должен стоять руководитель достаточно мудрый и достаточно гибкий, чтобы сбалансировать оптимистичное видение одних с реалистичным взглядом других.

Оптимисты порой являются не меньшей проблемой, чем пессимисты, так как могут заставить компанию распылять ресурсы, инвестировать в бессмысленные проекты, вовлекать в заведомо слишком рисковые авантюры.

«Хороший управленец знает, что чрезмерный оптимизм может быть опасным, и поэтому он балансирует между оптимистичным взглядом на мир и трезвой оценкой любой сложной ситуации. И, скорее всего, если человек достигает успеха, то не стоит приписывать это тому, что он думает пессимистично или оптимистично, возможно, он просто выбрал правильную стратегию, подходящую его типу мышления»,— считает Гульнар Искалиева. И, продолжает она, как написали в журнале «Focus» психологи Хейди Грант Халворсон и Тори Хиггинс: «Подходит все, что дает результат!»

Как отличить пессимиста от человека, который реально смотрит на вещи и критикует по делу? Валентина Григорьева считает, по «свету в конце туннеля» в глазах, словах и решениях. «Критический взгляд помогает выявить и в конечном итоге исправить минусы, доработать какие-то упущения, вносит конструктивные замечания, пусть даже не сопровождаемые решениями, но с маленькой лампочкой-надеждой в конце. Основное отличие конструктивного критика от пессимиста, видимо, вера. Вера в позитивный исход событий»,— подчеркивает она. Реалист, по мнению Гульнар Искалиевой, в отличие от пессимиста, проявляет активность, но предварительно просчитывает все возможные риски.

Да, в каждом нормальном человеке временами просыпается пессимизм, но он зачастую быстро исчезает. Как отмечал французский историк и государственный деятель Франсуа Гизо: «Мир принадлежит оптимистам, пессимисты — всего лишь зрители».

Статьи по теме:
Спецвыпуск

Бремя управлять деньгами

Замедление экономики разводит все дальше банки и реальный сектор

Бизнес и финансы

Номер с дворецким

Карта столичных гостиниц пополнилась новым объектом

Тема недели

От чуда на Хангане — к чуду на Ишиме

Как корейский опыт повышения производительности может пригодиться Казахстану?

Тема недели

Доктор Производительность

Рост производительности труда — главная цель, вокруг которой можно было бы построить программу роста национальной экономики