Оседлать вал безнала

Оседлать вал безнала

В следующие десять лет платежный банковский бизнес столкнется с новыми вызовами и в результате может как выиграть, так и проиграть. С развитием цифровых технологий, ростом законодательного регулирования, усилением конкуренции и возникновением новых игроков рынка экономические модели меняются, приводя к дестабилизации обстановки.

Эти выводы содержатся в очередном отчете The Boston Consulting Group (BCG), двенадцатом из серии исследований международного рынка платежей — Global Payments 2014: Capturing the Next Level of Value («Глобальные платежи-2014: новый уровень стоимости»). В нем дается обзор основных региональных тенденций в области розничных (потребительских) платежей в Европе, Северной Америке и быстро развивающихся странах, а также глобальный анализ транзакционного банковского обслуживания корпораций.

По данным отчета, в 2013 году выручка от операционной деятельности платежных бизнесов составила 425 млрд долларов, выручка от обслуживания счетов — 336 млрд долларов, чистый процентный доход и доход от штрафных комиссий — 248 млрд. В сумме это четверть от общей выручки глобальной банковской отрасли. В прошлом году банки обработали безналичных транзакций на 410 трлн долларов, это пять мировых ВВП, и получили выручку более 1 трлн долларов; в 2023 году эта сумма удвоится, утверждают авторы отчета, при этом совокупный среднегодовой темп роста составит 8%.

Чтобы получить кусок глобального пирога, банкам нужно предпринять три шага. А именно воспринимать платежи как платформу, а не как продукт; определить ключевые инициативы, которые гарантируют инвестиции, и развиваться в нескольких направлениях одновременно, чтобы расширить опыт и получить новую информацию о клиентах.

В отчете рассматриваются рынки банковских платежей Европы, Северной Америки и стран с развивающимися рынками, куда относится и Казахстан. Для нас, как и для других стран с развивающейся экономикой, самым важным станет дальнейшее развитие цифровых технологий в области платежей и все большее замещение наличных платежей электронными.

В этой связи банкам Казахстана нужно будет вовремя отреагировать на новый тренд и сфокусироваться на преобразовании из наличных в безналичные платежи и в дальнейшем значительно усовершенствовать свое предложение по обслуживанию клиентов вне отделений, то есть через онлайн-банкинг, мобильные приложения, говорится в пресс-релизе BCG. Кстати, казахстанские банки, по крайней мере последние пять лет, активно развивают интернет-банкинг и мобильные платежи. К 2025 году — с окончательным формированием ЕЭП и вступлением РК в ВТО — отечественные банки войдут в конкуренцию не только с российскими, но и с глобальными игроками, поэтому уже сейчас нужно готовиться к усилению борьбы за клиентов качественными и доступными IT-приложениями. Отметим, что наша банковская система пользуется в основном западными разработками, аналогичными тем, которыми оснащены международные банки. Скорее, распространение безналичных платежей в Казахстане тормозят не технические новшества, а менталитет населения.

Статьи по теме:
Международный бизнес

Интернет больших вещей

Освоение IoT в промышленности позволит компаниям совершить рывок в производительности

Спецвыпуск

Бремя управлять деньгами

Замедление экономики разводит все дальше банки и реальный сектор

Бизнес и финансы

Номер с дворецким

Карта столичных гостиниц пополнилась новым объектом

Тема недели

От чуда на Хангане — к чуду на Ишиме

Как корейский опыт повышения производительности может пригодиться Казахстану?