Будут команды — будет внутренний рынок

Private banking — не только индивидуальное банковское обслуживание с отдельным VIP-залом, персональным менеджером и другими приятными для клиента вещами

Будут команды — будет внутренний рынок

— Каковы перспективы развития направления private banking в Казахстане? Есть ли спрос на такие услуги?

— Фактически казахстанский private banking находится в зачаточном состоянии: пул сильных национальных игроков только формируется, и рынок полностью еще не охвачен. Но потенциал этого рынка очень большой. Можно посмотреть на такую статистику, что восемьдесят процентов депозитов физических лиц принадлежат пяти процентам населения. То есть существует небольшая группа людей, обладающая внушительным состоянием и заинтересованная в высококачественных услугах по управлению своим капиталом. Банки правильно делают, что двигаются в этом направлении, так как богатые клиенты приносят хорошую комиссию. К тому же с такими клиентами выстраиваются долгосрочные партнерские отношения. У многих из них собственный бизнес, который можно «перетащить» на обслуживание в банк. Для банка это дополнительный доход.

В обществе и в СМИ существует стойкое убеждение, что деньги большинства казахстанских миллионеров и миллиардеров хранятся на счетах западных банков и где-то в офшорах. Такие мнения — признак того, что полноценных услуг private banking у нас нет. С одной стороны, это так. Наши финансовые институты не были готовы предоставлять их, и деньги пошли за границу. Тем не менее казахстанские банки уже двигаются в направлении развития индивидуального обслуживания. Если мы станем предлагать качество управления капиталом не хуже иностранных управляющих, нам вполне по силам вернуть обратно часть таких клиентов.

— Управление состоянием подразумевает не только покупку финансовых инструментов для умножения богатства, но и инвестиции в недвижимость, в образование, создание полноценного пенсионного обеспечения. Это лучше делать на развитых рынках и пользоваться возможностями местных банков. Как вы считаете?

— Профессиональная команда — главный мотор private banking. Поэтому Народный банк и купил готовую команду и готовый бизнес. Ведь абсолютно неважно, в какой стране сидит команда управляющих. При современных средствах коммуникации работать можно 24 часа в сутки и в разных частях света.

Создать команду с нуля можно и в Казахстане: нанять специалистов, стажировавшихся в иностранных банках, выстроить партнерские отношения с зарубежными банками для доступа на внешние рынки в первое время. Скорее всего, уже идет постепенное движение в сторону формирования местных команд. Многие банки захотят универсальности.

— Правда? Что-то не заметен энтузиазм банкиров в освоении нового направления…

— Вы энтузиазм и не заметите. Это не массовое направление, и публичная реклама здесь неуместна. С клиентами банк выстраивает точечный контакт, который необязательно видеть окружающим.

Тем не менее перспективность private banking стимулирует банки «быть во всеоружии», следить за действиями конкурентов. Однако выделять его в стратегически приоритетное направление банки сейчас не будут, отчасти потому, что на рынке нет готовых команд. Отдельные услуги private banking казахстанские банки предлагают давно. К примеру, Казкоммерцбанк в партнерстве с иностранной компанией выдает клиентам карты American Express. Это не просто премиальные платежные и кредитные карты, а, по сути, простейший private banking с набором определенных привилегий, когда у вас есть консьерж и вы решаете финансовую проблему в любом уголке мира.

— В какой части брокерские компании могут конкурировать с банками за клиентскую базу?

— Мы занимаемся управлением активами в плане покупки и продажи финансовых инструментов и не можем быть универсальными, как банки: законодательство ограничивает нашу лицензию исключительно услугами на рынке ценных бумаг. Это весомая, но все же лишь часть услуг по управлению капиталом.

Мы не сильно расстраиваемся от того, что не можем конкурировать за богатых клиентов, понимая, что им интересней работать с банками, которые предлагают больший спектр услуг и глобальный финансовый сервис.

Статьи по теме:
Международный бизнес

Интернет больших вещей

Освоение IoT в промышленности позволит компаниям совершить рывок в производительности

Спецвыпуск

Бремя управлять деньгами

Замедление экономики разводит все дальше банки и реальный сектор

Бизнес и финансы

Номер с дворецким

Карта столичных гостиниц пополнилась новым объектом

Тема недели

От чуда на Хангане — к чуду на Ишиме

Как корейский опыт повышения производительности может пригодиться Казахстану?