Обещанного долго ждут

Общественное объединение «Казпотребнадзор» призвало Минздрав обратить внимание на проблему огромных очередей на получение медицинских услуг в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи

Обещанного долго  ждут

Многие медицинские учреждения, которые получают государственный заказ на оказание услуг в рамках бесплатного объема, не имеют необходимой технической обеспеченности. Директор регионального диагностического центра города Алматы Иван Ли, в частности, говорит, что в возглавляемом им учреждении единственный имеющийся аппарат магнитно-резонансной томографии может диагностировать в день лишь 18 пациентов.

«По бесплатной государственной квоте у нас могут проходить только 6 человек в день - три до обеда и три после обеда. Остальные места  только для «платников» -  это около 12 тысяч тенге за диагностику», - отмечает Ли. Очередь на прохождение бесплатного обследования в центре составляет 4 месяца.

Эксперты «Казпотребнадзора» отмечают, что граждане, имеющие право на бесплатное получение услуги, вынуждены ждать своей очереди, которая длится несколько месяцев, либо проходить дорогостоящие обследования на платной основе.  Этот вопрос, так или иначе, затрагивает сотни тысяч граждан Казахстана, особенно пожилого возраста, которые не могут получить квалифицированную медицинскую помощь. Например, в Алматы только  в одной специализированной поликлинике ветеранов и инвалидов Отечественной войны и лиц, приравненных к ним, обслуживается свыше 32,8 тыс.человек.

Принцип выбора государственного медицинского учреждения, вне зависимости от места проживания, по факту не работает, уточнили работники «Казпотребнадзора» в комментарии для ExpertOnline.kz. Это приводит к негативным последствиям. В частности, пациенты, которые по закону могут претендовать на лечение за счет государственных средств, и не имеющие средств на платное обслуживание, ждут своей очереди месяцами.  За это время их состояние здоровья может серьезно ухудшиться. Существует и другой, коррупционный, аспект: многие граждане готовы пойти на нарушение закона, чтобы бесплатно пройти дорогостоящее обследование в разумные сроки. 

Также в ходе проведенного мониторинга специалисты «Казпотребнадзора» выявили факты нерационального распределения госзаказа. Это когда одни и те же медучреждения каждый год получают госзаказ, а значит - гарантированное число клиентов, и при этом не несут никакой должной ответственности за качество сервиса и услуг.  В обзоре отмечается: с большой долей вероятности можно предположить, что в процессе определения медицинских учреждений, осуществляющих госзаказ в Казахстане, присутствует коррупционная составляющая.

Для кардинального изменения ситуации общественные наблюдатели предлагают Министерству здравоохранения соотносить возможности медицинского учреждения с объемом госзаказа и ввести систему оценки качества предоставляемых услуг медицинскими учреждениями, выполняющими государственный заказ на те или иные услуги. Если одна клиника не в состоянии осуществить госзаказ полностью, следует разделять нагрузку на несколько медицинских учреждений.

Требуется также предусмотреть возможность получения гарантированного объема платной медицинской помощи в частных учреждениях по выбору потребителя. Сейчас государственные медицинские учреждения работают по госзаказу в неконкурентной среде. Как следствие - у них нет стремления оказывать услуги качественно. Если же они начнут конкурировать за госзаказ с частными клиниками, у них появится реальный стимул к росту.

Статьи по теме:
Казахстан

От практики к теории

Состоялась презентация книги «Общая теория управления», первого отечественного опыта построения теории менеджмента

Тема недели

Из огня да в колею

Итоги и ключевые тренды 1991–2016‑го, которые будут влиять на Казахстан в 2017–2041‑м

Казахстан

Не победить, а минимизировать

В Казахстане бизнес-сообщество призывают активнее включиться в борьбу с коррупцией, но начать эту борьбу предлагают с самих себя

Международный бизнес

Интернет больших вещей

Освоение IoT в промышленности позволит компаниям совершить рывок в производительности