Уникальная «Стрела»

ENRC реализует в Казахстане проект внедрения SAP ERP высокого уровня сложности и широкого масштаба

Зауре Заурбекова: Программа является одновременно инвестицией в будущее ENRC, одним из ключевых инструментов для достижения стратегических задач группы, программой модернизации и вложением в человеческий ресурс Казахстана
Зауре Заурбекова: Программа является одновременно инвестицией в будущее ENRC, одним из ключевых инструментов для достижения стратегических задач группы, программой модернизации и вложением в человеческий ресурс Казахстана

Растущий интерес крупных отечественных компаний к совершенствованию бизнес-процессов и использованию передовых ИТ-технологий подтверждает пример крупнейшей в РК вертикально интегрированной горно-металлургической корпорации ENRC, сделавшей ставку на SAP ERP. Обсудить отдельные аспекты внедрения системы (программа «Стрела») мы предложили финансовому директору ENRC Зауре Заурбековой и директору по работе со стратегическими клиентами SAP Казахстан Арману Нурушеву.

— Зауре Галимовна, расскажите подробнее о программе «Стрела», для чего инициирован этот проект?

— Программа «Стрела» была инициирована несколько лет назад руководством ENRC и является одной из важнейших стратегических инициатив группы, которые мы когда-либо предпринимали. Программа является одновременно инвестицией в будущее нашей компании, одним из ключевых инструментов для достижения стратегических задач группы, программой модернизации и вложением в человеческий ресурс Казахстана. Это один из первых такого рода проектов на территории СНГ. Неслучайно наши партнеры по проекту отзываются о нем как об уникальном не только для Центрально-Азиатского региона, но и для всего горнодобывающего сектора на территории бывшего Союза.

За последние 7–8 лет наша компания из крупнейшей региональной развилась в полноценную международную корпорацию с высококачественными активами в Казахстане, России, Африке и Бразилии. У нас большие планы на будущее. Интеграция и консолидация активов в единую компанию не случается за ночь, а является трудоемким и длительным процессом. Как и многие компании, прошедшие этот путь до нас, мы столкнулись с проблемой разрозненности систем отчетности, управленческой структуры и даже культуры ведения бизнеса, существующей между компаниями, теперь являющимися частью ENRC. Нам нужна была единая система, основанная на надежном программном обеспечении, которая смогла бы объединить и стандартизировать ключевые бизнес- процессы группы и тем самым способствовать интеграции всех компаний ENRC. Помимо этого, было очевидно, что без модернизации и инвестирования не только в физические активы, но и в человеческие ресурсы невозможно дальнейшее развитие ENRC.

Все перечисленные факторы и обусловили появление «Стрелы», задачей которой является стандартизация ключевых бизнес-процессов ENRC и внедрение программного обеспечения SAP. Мы внедряем лучшие мировые практики и работаем с ведущими специалистами в этой области. Мы обучаем и воспитываем свои кадры: наши работники получают уникальную возможность не только обучиться работе в программном обеспечении SAP, но и приобрести опыт проектной работы, которого сейчас так не хватает в Казахстане. Таким образом, мы инвестируем в будущее нашей компании и всей республики в целом.

Поэтому, несмотря на нестабильную ситуацию на рынке и сложную макроэкономическую обстановку, мы продолжаем работу программы «Стрела» в том же объеме, и, как вы знаете, наши результаты уже говорят сами за себя.

— На какой стадии реализации проекта вы сейчас находитесь и каковы временные рамки внедрения «Стрелы»?

— Мы запустили проект в 2009 году и планируем до конца 2015 года перевести казахстанские компании группы, а также отдел продаж и маркетинга в Цюрихе и головной офис компании в Лондоне на новую систему.

Была проделана огромная работа по анализу ключевых бизнес-процессов корпорации. Это процессы, которые являются фундаментальной основой нашего бизнеса. Например, планирование и управление финансами, управление продажами, техническое обслуживание и ремонт, управление организационными изменениями и другие.

После анализа мы начали организовывать бизнес-процессы в единую систему, так называемый общий шаблон бизнес-процессов, единый для всех предприятий ENRC — в этом и есть уникальность проекта. Для реализации единой системы мы используем программное обеспечение SAP. Другими словами, SAP — это платформа, на которой базируется управление ключевыми бизнес-процессами ENRC.

Как только единая система была разработана, нам нужно было ее протестировать и убедиться, что все процессы работают должным образом. По методологии внедрения такого уровня проектов обкатка системы производится во время пилотного запуска на одном из предприятий. Таким предприятием для проекта стала АО «Евроазиатская Энергетическая Корпорация» (ЕЭК).

— Почему была выбрана именно эта компания? Можно ли уже сейчас оценить изменения в работе компании в связи с внедрением новой системы?

— В начале апреля этого года состоялся запуск новой системы в ЕЭК, и после того как она была протестирована и мы убедились, что все работает должным образом, предприятие полностью перешло на новую систему. Сейчас специалисты программы поддерживают пользователей новой системы и помогают освоиться в работе по-новому, а ЕЭК готовится к очень важному событию — закрытию отчетного периода в новой системе.

Команда программы проделала колоссальную работу для того, чтобы запустить проект в намеченные сроки и в рамках запланированного бюджета. Проекты такого масштаба и сложности подвержены воздействию целого ряда факторов, которые могут повлиять на успех внедрения систем такого рода.

Успешный запуск новой системы в ЕЭК не только доказал, что мы движемся в правильном направлении, но и многое говорит о нашей команде. В течение всего этого времени мы набирали в команду талантливых и целеустремленных специалистов, обучали их и предоставляли возможность проявить себя. Они успешно справляются с поставленными перед ними задачами, и, как следствие, программа реализуется успешно. Я рада, что наша инвестиция в казахстанских специалистов оправдывает себя.

Помимо этого, нужно отметить слаженную работу всех команд программы. Без единства и сплоченности было бы сложно добиться хороших результатов. Также очень важную роль играет опыт консультантов, которых мы привлекаем для работы в программе. В частности, «Делойт» проделал колоссальную работу по интеграции системы в ЕЭК.

Я уже говорила о важности и пользе программы для всей группы, но внедрение новой бизнес-системы, основанной на SAP, принесет индивидуальным компаниям ENRC также большую пользу. На примере ЕЭК мы можем говорить об улучшении качества информации и скорости обработки данных. Это поможет управленческому звену в принятии верных стратегических решений. Что касается среднего звена компании, тут я могу привести пример закрытия финансового периода и консолидации данных. Всем известно, насколько это трудоемкий, но важный для любой компании процесс. В новой системе время, необходимое для закрытия периода, сократилось в разы. Для работников ЕЭК, помимо новых знаний и навыков, наличие единой системы как в ЕЭК, так и внутри Группы даст возможность для кадровой ротации.

Помимо реализации проекта в ЕЭК, ведется внедрение новой системы в офисе продаж и маркетинга в Цюрихе, завершается стадия подготовки к внедрению системы в АО «ТНК «Казхром» и его филиалах. На очереди — АО «Соколовско-Сарбайское горно-обогатительное производственное объединение», АО «Алюминий Казахстана», АО «Казахстанский электролизный завод» и транспортная группа ENRC. Общее число конечных пользователей превысит девять тысяч человек, из них около 98% базируются в Казахстане.

— Почему вы остановили свой выбор именно на SAP?

— Совсем недавно, во время одной из своих поездок в наш офис продаж и маркетинга, я увидела рекламный баннер SAP в аэропорту Цюриха. На нем был изображен спортивный автомобиль и внизу слоган: лучшие компании работают на SAP. На мой взгляд, это не просто удачный маркетинг. Для ENRC программное обеспечение SAP является системой, необходимой для достижения наших бизнес-задач, и для нас очень важно, чтобы эта система работала быстро и надежно. SAP является мировым лидером среди систем по планированию ресурсов предприятий (ERP), причем не только в горнодобывающем секторе. У них работают высококлассные специалисты со значительным опытом работы и знанием конъюнктуры нашего бизнеса и региона. Мы считаем, что сделали правильный выбор!

В заключение хотелось бы отметить, что ENRC имеет фундаментально сильный бизнес с минеральными ресурсами мирового класса, высококвалифицированными специалистами и опытной управленческой командой, и реализация программы трансформации позволит компании раскрыть ее полный потенциал и сохранить свою глобальную конкурентоспособность в столь непростое время.

Арман Нурушев: Проект такого масштаба в Казахстане осуществляется впервые и является очень значимым и уникальным для SAP Казахстан

— Арман Жакыпбекович, вопрос вам. Был ли до проекта с ENRC у компании опыт реализации подобных проектов в Казахстане по масштабам и сложности задач?

— Проект такого масштаба в Казахстане осуществляется впервые и является очень значимым и уникальным для нас. У нас есть клиенты в стране, подразделения крупных мировых брендов, где внедрены технологии SAP по готовому глобальному шаблону. Примечательность данного проекта заключается в том, что шаблон ENRC разрабатывался и разворачивался именно в Казахстане. Компания ENRC представляет собой горно-металлургический холдинг, включающий в себя различные активы — такие, как добывающие, энергетические и транспортные. Соответственно, унификация бизнес-процессов в столь различных активах уже сама по себе задача не из простых. Это первое. Во-вторых, география и охват проекта затрагивают предприятия группы ENRC, находящиеся в различных регионах Казахстана, а также предприятия в других странах. Более того: функциональный объем внедрения на первоначальном этапе является достаточно внушительным по размерам. Соответственно, комбинация всех факторов, включая разносторонность бизнеса, географию его охвата, а также масштаб внедряемой функциональности, делают данный проект уникальным и значимым для нас.

— Какие особенности реализации данного проекта вы бы хотели отметить?

— Я бы хотел отметить организацию подхода к управлению данным проектом. Создание программы «Стрела» и на базе ее центра компетенции по внедрению программного обеспечения SAP и управлению проектом. Был выработан грамотный и взвешенный подход к реализации проекта. Сначала компания тщательно анализировала и описывала текущие бизнес-процессы, затем проводила анализ бизнес-процессов, которые должны быть реализованы в будущем. Для этой работы компания сумела привлечь своих лучших специалистов, знающих бизнес изнутри. Следует также отметить, что она не ограничилась только лишь собственным опытом, а постаралась впитать все лучшие мировые практики предприятий, уже использующих программное обеспечение SAP в горно-металлургическом секторе в таких странах, как Австралия, Южная Африка, Россия и Украина. Хотелось бы также отдельно отметить высокопрофессиональную команду, задействованную в проекте самой программы «Стрела», а также у нашего партнера — компании-внедренца «Делойт». Мы очень надеемся, что обе эти команды будут продолжать свое эффективное взаимодействие и достигать новых результатов, мы же со своей стороны готовы оказать им всяческую поддержку.

— Какие из решений компании SAP были внедрены в ENRC, а какие писались специально под корпорацию?

— На первом этапе компания внедрила такие модули, как управление финансами, производством, техническое обслуживание и ремонты оборудования, складской учет, продажи и организационный дизайн. Дополнительно в рамках проекта развернута площадка на базе решений SAP по обучению конечных пользователей работе в системе. Все продукты внедряются в рамках стандартной функциональности с минимальными отклонениями и доработками.

— Что дал вашей компании опыт реализации данного проекта с данным партнером?

— Вы абсолютно правильно заметили про партнера. Мы в SAP считаем, что наши отношения давно вышли за рамки стандартных отношений «поставщик — заказчик». Для нас корпорация ENRC является стратегическим и долгосрочным партнером. У нас налажена партнерская модель стратегического взаимодействия на различных уровнях, начиная от регулярного взаимодействия топ-менеджеров наших компаний и заканчивая операционным взаимодействием на уровне помощи в реализации проекта. В рамках нашего партнерского взаимодействия в течение 2012 года компания ENRC совместно с SAP Казахстан участвовала в разработке первого локализованного пакета финансового учета программного продукта SAP для Республики Казахстан. Сейчас данный пакет также доступен и другим клиентам компании SAP. В рамках глобальных инициатив нашей компании существуют Индустриальные советы, в которые входят наши клиенты по всему миру. Данные советы взаимодействуют на регулярной основе, здесь компания SAP обменивается со своими клиентами новыми инициативами, утверждает различные направления будущего развития продуктов в той или иной отрасли; они также являются площадкой для обмена мнениями и опытом. Корпорация ENRC входит в один из таких советов по горно-металлургической отрасли наряду с такими компаниями, как BHP Billiton, Anglo American, Codelco, Exxaro, Rio Tinto и Impala Platinum. Мы ценим данный вклад компании ENRC и надеемся, что наши партнерские взаимоотношения будут развиваться и крепнуть в будущем!

Статьи по теме:
Казахстан

От практики к теории

Состоялась презентация книги «Общая теория управления», первого отечественного опыта построения теории менеджмента

Тема недели

Из огня да в колею

Итоги и ключевые тренды 1991–2016‑го, которые будут влиять на Казахстан в 2017–2041‑м

Казахстан

Не победить, а минимизировать

В Казахстане бизнес-сообщество призывают активнее включиться в борьбу с коррупцией, но начать эту борьбу предлагают с самих себя

Международный бизнес

Интернет больших вещей

Освоение IoT в промышленности позволит компаниям совершить рывок в производительности